Formulaire de contact
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Nous vous répondrons le plus rapidement possible.
Formulaire de contact
Nous vous répondrons le plus rapidement possible.
.png)
.png)
Si on vous pose la question “Comment votre produit se développe-t-il ?“ Vous avez sans doute l’image du fameux framework AARRR qui vous vient en tête (les 5 étapes : Acquistion, Activation, Retention, Referral et Revenus, représentant le cycle de vie utilisateur pour une entreprise). Et si je vous disais que ce n’est plus suffisant pour expliquer et optimiser la croissance de votre produit ?
Dans un paysage marketing en constante évolution, les entreprises recherchent des modèles plus agiles et durables pour stimuler leur croissance.
D’où l’émergence des Growth Loops ou boucles de croissance qui permettent à un produit de grossir de façon organique.
Les Growth Loops sont des systèmes dynamiques qui s'éloignent des approches linéaires pour favoriser une croissance continue. Avec le système en entonnoir, il faut toujours mettre plus en entrée pour espérer obtenir plus en sortie. Alors que les Growth Loops créent des boucles auto-alimentées, il y a un effet cumulatif et exponentiel. On parle de modèle en Flywheel.
Par exemple, lorsqu'un utilisateur s'inscrit sur Dropbox et commence à utiliser le service de stockage en ligne (Acquisition), il a la possibilité de gagner de l'espace de stockage supplémentaire en parrainant de nouveaux utilisateurs (Referral). Lorsqu'un utilisateur existant invite avec succès un ami à rejoindre Dropbox, les deux parties bénéficient d'un espace de stockage supplémentaire gratuit.
Cette incitation à parrainer crée une Growth Loop. Les nouveaux utilisateurs, attirés par l'opportunité d'obtenir plus d'espace de stockage, s'inscrivent à leur tour et ont la possibilité de parrainer d'autres personnes. Ce processus génère une croissance exponentielle où chaque utilisateur existant devient un moteur de croissance potentiel. Le modèle en Flywheel se manifeste ici, car chaque utilisateur ajouté contribue non seulement à la base d'utilisateurs mais devient également un promoteur actif du service, attirant continuellement de nouveaux utilisateurs.
Les Growth Loops peuvent éliminer la nécessité de dépendre uniquement d'investissements massifs en acquisition de nouveaux clients.
Lorsqu'il s'agit de lancer un nouveau produit sur le marché, la méthodologie traditionnelle repose souvent sur la conception d'un produit exceptionnel suivi d'une expérimentation de divers canaux d'acquisition. Cependant, cette approche, bien que courante, présente des limites importantes. En effet, elle tend à traiter la stratégie produit et la stratégie d'acquisition comme des entités distinctes, souvent gérées en silos.
Ce que l'on reproche aux entonnoirs de conversion, c'est leur fonctionnement unidirectionnel. Ils sont souvent perçus comme des structures linéaires où l'on investit davantage en amont pour espérer un rendement accru en aval. Cependant, cette approche néglige un aspect crucial de la croissance durable : l'effet composé.
Par exemple, une entreprise utilisant un entonnoir de conversion pourrait investir massivement dans des publicités payantes en haut de l'entonnoir pour attirer du trafic vers son site web, mais sans un mécanisme intégré pour tirer parti des interactions des utilisateurs en aval, elle pourrait manquer des opportunités d'optimisation et de réinvestissement.
Les entonnoirs de conversion ont tendance à sous-estimer l'impact des clients existants sur le processus d'acquisition. C'est une erreur majeure, car des clients engagés et satisfaits ne sont pas simplement des utilisateurs, mais des promoteurs potentiels.
Spotify utilise par exemple une Engagement Growth Loop en incitant les utilisateurs à créer des playlists, suivre d'autres utilisateurs, et partager de la musique. Ces actions génèrent du contenu, stimulant l'engagement continu (Retention) et attirant de nouveaux utilisateurs qui, à leur tour, contribuent au cycle en créant et partageant leur propre contenu.
Une multitude de Growth Loops peuvent s'appliquer pour un produit ou un business model donné. Explorons ensemble certaines Growth Loops avec leurs caractéristiques et objectifs spécifiques.
Ces boucles virales alimentent la croissance en incitant simplement les clients à recommander le produit ou le service à de nouveaux clients. Cela peut se faire par le biais d'incitations telles que des remises, des produits gratuits ou un accès anticipé à de nouvelles fonctionnalités. L'objectif est de créer un système dans lequel les clients recommandent continuellement de nouveaux utilisateurs ou acheteurs, ce qui augmente le nombre de clients et stimule la croissance.
Par exemple, un utilisateur réserve un logement Airbnb, il est encouragé à inviter des amis en partageant un lien de parrainage. Cette boucle virale stimule la croissance d'Airbnb en incitant les utilisateurs existants à étendre la plateforme à leur réseau, générant ainsi de nouveaux utilisateurs qui à leur tour peuvent parrainer d'autres personnes.
Une boucle d'engagement est une expérience qui aide les utilisateurs à libérer progressivement la valeur du produit ou service, à maintenir son engagement et, de fait, à réduire le taux de désabonnement. Il est important que vos utilisateurs comprennent pleinement la valeur de votre produit mais cela demande du temps et un engagement considérable de leur part. Afin d'accroître la rétention, il est préconisé de simplifier le chemin que parcourent vos clients pour découvrir cette valeur. Il est essentiel de chercher des moyens d'accroître l'engagement des utilisateurs, car ceux qui s'investissent le plus sont généralement les plus satisfaits, les plus fidèles et les plus enclins à recommander activement votre produit.
Par exemple, après un voyage, les utilisateurs de TripAdvisor sont encouragés à laisser des avis et des commentaires sur les hôtels, restaurants et attractions qu'ils ont visités. Cela crée une boucle qui permet à TripAdvisor de maintenir un flux constant de contenu généré par les utilisateurs, renforçant l'attrait de la plateforme et encourageant la participation continue.
Les utilisateurs créent du contenu à leur profit et, ce faisant, aident ces plates-formes à se développer. Ces plateformes permettent aux moteurs de recherche d'indexer le contenu généré par les utilisateurs et de bénéficier d'un avantage en termes de référencement.
Par exemple, les utilisateurs de Reddit créent des discussions, partagent des liens, et génèrent du contenu sous forme de messages, commentaires et votes. La plateforme bénéficie également du référencement organique grâce à la diversité du contenu généré par les utilisateurs, ce qui attire continuellement de nouveaux visiteurs.
Ces Growth Loops motivent les utilisateurs à amener de nouveaux utilisateurs et leur permettent de le faire de la manière la plus fluide possible.
Par exemple, lorsqu’un utilisateur s’inscrit sur Uber, il peut bénéficier d’un premier trajet gratuit en utilisant un code de parrainage fourni par un ami. En offrant des avantages aux utilisateurs existants pour parrainer de nouveaux utilisateurs, Uber stimule l'acquisition de clients.
Chacun de ces exemples met en évidence comment les différentes Growth Loops peuvent être adaptées aux stratégies spécifiques des entreprises pour stimuler leur expansion et améliorer leur efficacité.
Maintenant que vous savez ce qu’est une Growth Loop et les différentes Growth Loops existantes, vous devez apprendre à les utiliser pour booster votre croissance. Il existe 5 étapes clés :
La première étape cruciale pour mettre en place des Growth Loops efficaces est de comprendre vos utilisateurs. Créez des Growth Loops qui motivent spécifiquement vos utilisateurs. Rappelez-vous que votre Growth Loop ne doit pas nécessairement cibler tous les utilisateurs, mais plutôt ceux qui sont les plus susceptibles d'adopter et de promouvoir votre produit.
Exemple : Si vous exploitez une application de fitness, identifiez les utilisateurs les plus engagés dans l'entraînement. Créez une Growth Loop spécifique pour eux, les incitant à parrainer des amis qui partagent un intérêt similaire pour le fitness.
Chaque type de Growth Loop a ses propres points de friction et opportunités. Analysez attentivement les retours utilisateurs, les données analytiques, et les métriques spécifiques à votre stratégie pour comprendre votre modèle de croissance. Identifiez les boucles qui correspondent le mieux à votre produit et à vos utilisateurs.
Exemple : Pour une plateforme de streaming musical, identifiez si une boucle virale ou une boucle d'engagement serait plus appropriée. Si les utilisateurs créent activement des playlists et partagent du contenu, une boucle d'engagement peut être plus efficace.
Il est essentiel de choisir la bonne Growth Loop, celle qui permettra à vos utilisateurs de vivre rapidement le "Aha moment". Cela peut se manifester à travers l'utilisation d'une fonctionnalité spécifique, une expérience vécue ou la perception d'un bénéfice. Exploitez pleinement votre “Aha moment” en le rendant accessible même à ceux qui ne sont pas encore clients.
Exemple : Si votre "Aha moment" est lorsque les utilisateurs découvrent des fonctionnalités premium, créez un programme de parrainage offrant un accès gratuit à ces fonctionnalités pour les utilisateurs existants qui parrainent de nouveaux utilisateurs.
Une fois la bonne Growth Loop identifiée, adaptez votre produit pour favoriser la croissance. Intégrez des fonctionnalités spécifiques qui encouragent l'acquisition ou améliorent l'expérience utilisateur pour favoriser le product-led growth.
Exemple : Si vous opérez une application de médias sociaux, ajoutez des fonctionnalités de partage instantané et de recommandation pour faciliter le processus de parrainage et encourager l'expansion du réseau d'utilisateurs.
Chaque type de Growth Loop nécessite une optimisation spécifique. Adoptez une mentalité itérative pour tester, apprendre, et optimiser constamment votre Growth Loop.
Exemple : Lancez des AB tests pour évaluer l'efficacité d'une incitation spécifique dans votre boucle. Par exemple, testez différentes récompenses pour le parrainage, comme des crédits gratuits ou des fonctionnalités exclusives. Construisez votre stratégie en menant des expérimentations sur des périodes définies, en lançant une approche pendant un mois, puis en introduisant une seconde sur un autre mois, évaluant ainsi l'impact à chaque étape.
Afin de réussir votre activation des Growth Loops, vous devez embarquer toutes les équipes de votre organisation et être prêt à tester jusqu’à ce que vous trouviez la ou les bonnes boucles pour votre produit. En utilisant les Growth Loops de manière stratégique, vous pouvez stimuler votre croissance de manière significative et durable.
En conclusion, les Growth Loops représentent une évolution cruciale dans la manière dont les entreprises abordent la croissance de leurs produits. Elles offrent une approche plus agile et durable, créant un modèle en Flywheel où chaque étape alimente la suivante de manière exponentielle.
Les Growth Loops intègrent un concept d'effet composé, où les clients engagés et satisfaits deviennent les moteurs de la croissance en apportant leur propre contribution au processus.
Chez Digilityx, nous comprenons que l'adoption de Growth Loops peut représenter un changement significatif dans la manière dont votre entreprise aborde sa croissance.
Envie d’échanger, prenez contact avec l’un de nos experts.
Sources :
https://www.scalezia.co/blogs/growth-hacking
https://www.media.thiga.co/les-growth-loops-funnel-aarrr
https://www.sales-hacking.com/post/growth-loops
https://www.growth-agence.com/growth-loops
https://www.reforge.com/blog/growth-loops
https://ortto.com/learn/growth-loops/
https://romainsaillant.com/blog/growth/guide-growth-loops.html
https://thegrowthmind.substack.com/p/activation-aha-moment
https://www.kameleoon.com/en/blog/experts-share-growth-loop-examples
Abonne toi à notre newsletter pour recevoir l’essentiel de l’actualité Design toutes les deux semaines dans ta boîte mail !
